已经调查清楚了，是原网易的ceo，不知道是谁，那么神通广大，能说服他，把他从网易挖过来。”
杭州湖畔别墅，孙彤宇叹气道。
“我已经打听到了。孙德棣是被传奇网络的老板叶风请来的。”马芸苦笑道：“一个孙德棣不足为惧。可是他背后的传奇网络和叶风就着实恐怖了。”
“对！”
旁边有财神称号的团队经理蔡崇信道：
“我托软银和高盛等投行都打听过了。这个叶风不但在国内有相当庞大的产业。在美国还有一个实力雄厚投资基金。其实力至少是咱们的十倍以上。”
“那怎么办？如果坐等淘宝网发展起来，不但咱们的个人电子商务天猫网没有出路，就连咱们的企业电子商务阿里巴巴最后也会受到影响。”
孙彤宇立刻就想明白了。
“所以咱们得创新，超越他们！以商业的手段击败他们。”马芸给大家提气道。
“可是我是去淘宝网看过。他们的网站十分成熟，一点不像新上线的网站。倒是像运营过好几年似的。想超越他们谈何容易。”孙彤宇道。
“我倒是有一些小想法。”
马芸像老师一样讲道：“在市场和运营的后方，ebay和易趣早期都有员工在论坛上响应用户的需求，ebay的论坛用粉红色背景来区分员工的发言，易趣的员工在论坛上昵称都选各种豆豆，例如黄豆豆、蚕豆豆等。”
“咱们也得要求所有员工都去论坛上回答用户的问题。”
“那我们用什么名字好呢？我看就用武侠小说中的人物，让他们在论坛中行侠仗义，这些昵称下面标志着“天猫店小二”，回答用户各种各样的问题，快速响应着用户的各种需求。”
“这是细节决定成败。我们一定要注意细节。”
“还有，如果用户的问题，是技术上能解决的，咱们
本网站为网友提供小说上传储存空间平台，为网友提供在线阅读交流、txt下载，平台上的所有文学作品均来源于网友的上传
用户上传的文学作品均由网站程序自动分割展现，无人工干预，本站自身不编辑或修改网友上传的内容（请上传有合法版权的作品）
如发现本站有侵犯权利人版权内容的，请向本站投诉，一经核实，本站将立即删除相关作品并对上传人ID账号作封号处理